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中乐百花酒店复工记

发布时间:2020-04-06     [字体:    ]      浏览次数:26

中乐百花酒店复工记--众志成城,携手战只为您安心居停


阳春如期而至,复工潮来,中乐百花酒店自四月一日起酒店恢复营业,扫榻相迎!

 

为确保居停宾客的起居安全,酒店目前中央空调系统暂未开启,百合西餐厅暂仅提供堂食散点,请您提前预约哦~



用心防控,用心服务,细节见真章!

Part.1夯实基础,不打无准备之仗

为切断人员密集造成传播的可能,中乐百花酒店责无旁贷、于127日暂停经营活动

但我们相信,疫情是暂时的,春天必将如期而至

为了复工后科学高效的开展防控工作,提升服务技能,利用休整期自上而下进行充电学习

在复工之前,我们即结合部门工作性质安排不同内容的线上及线下培训

从新冠肺炎疫情防控及自我防护知识,安全生产技能,

针对疫情期间的服务技能进行了系统培训。



Part.2严阵以待,首当其冲紧守防线

酒店保安部是酒店防疫工作的第一道防线。

从车场入口、大堂入口、员工通道等任何出入口酒店的所有出入口

我们都会看到他们严肃认真的身影:手持测温枪,给每个进入酒店的人员测量体温、做记录




Part.3温暖贴心,出门在外倍感温暖

防控一线的前厅团队,坚持以专业负责的工作态度,严把登记关口:

每一位办理入住的客人都将严格按照实人、实名、实数、实时登记,友善询问宾客来去向。

我们在大堂区域设立“爱心防疫服务区”为宾客免费提供包括手套、湿巾、免洗消毒凝露等物品。

春分时期风多易感冒,我们准备了姜茶、菊花茶为宾客暖身解乏。

真诚的服务只为每一位居停的客人暖心、安心!




Part4.细致入微,打造放心居所

房务、工程和公共区域的团队,在防疫期间更加细心谨慎。

除了上岗前量体温、佩戴口罩头套手套等基本流程外

对客房内高频接触区域如恭桶、面盆区域、门把手、遥控器、电话机、电吹风、电水壶、杯具以及一次性用品重点看护。

针对公区电梯、楼梯扶手、公共洗手台等其它公用物品等重点区域,进行每小时专项消毒。

酒店自营洗衣房配备专业洗涤设备、消毒洗涤剂以以及从洗涤到熨烫再到烘干全程85摄氏度以上的业务流程确保您的贴身用品安全无虞。

新风机组过滤网、新风进口百叶、各个末端风口滤网、新风回风滤网等设备作为楼宇的“隐形守护者”经过工程部不遗余力的整备都得到了妥善的清洗维护。

无论您目光是否所及:四十六项专业严谨的消毒措施,六项清洁指标、只为确保客房公区设施清洁零死角。




Part5.研精致思,营养美食健康护航

 

应疫情防控要求。目前百合西餐厅仅供应散点及早餐

酒店餐饮团队除了严格执行餐厅厨房每日清洁消毒流程外

为了配合疫情防控与宾客需求全力开发营养提高人体免疫力的套餐产品

同时在制作,配送环节制定严密防护,零接触的服务流程

让您的每一餐尽享安心美味,是我们餐饮团队不懈的追求




官微商城预购商品有效期延长通知


尊敬的宾客:

因受新冠肺炎疫情影响,部分客人购买的预售券商品无法在有效期内使用。为保障广大宾客的权益,20191219-20191223日购买的官微商城自助餐、

豪华套房秒杀产品,有效期由2020630日延长至2020930日。

如有其它问题咨询,请直接与酒店官微商城客服联系:15738269993

中乐百花酒店感谢您的理解与支持!

 



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